베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 손님과의 접점을 뿌리고 상품을 알리는 방법으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 상황은 "제품을 실물로 직접 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 전했다.
코웨이 문제는 여름 휴가철 누군가가 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 아을템을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 직접 조작하거나 살펴볼 수 있도록 하였다.
지난 8월부터는 대전 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 울산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 호텔을 방문하는 고객이 현실 적으로 제품을 이용해 볼 수 있는 기회를 공급하였다.
아울러 지난해 7월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 9층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 6개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양어떤 웅진코웨이얼음정수기렌탈 제품을 본인이 체험해생각할 수 있을 것입니다. 특별히 두 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 자연스레 어우러진 상품을 살펴볼 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 당사자가 경험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 체험형 온라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 알맞은 아을템을 고를 수 있는 차이점이 있습니다.
그런가하면 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 체크할 수 있습니다. 코웨이것은 "이 같은 경험이 최소한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 당사자가 살펴보고, 주작해보는 체험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 설명하였다.
코웨이 문제는 "올해 2분기 수입액과 영업이익은 역대 최대한 실적이었다"면서 "배경가전 마켓에서 최대로 중요한 수치인 총 계정수도 전년 동기 예비 79만 계정 많아진 943만 계정을 기록하였다"고 설명했다. 이어 "앞으로도 혁신 물건을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 뒤에 말했다.