베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 펼치고 제품을 알리는 방안으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 상황은 "제품을 실물로 직접 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 말했다.
코웨이 상황은 겨울 휴가철 손님이 찾는 장소에 상품 체험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 직접 주작하거나 살펴볼 수 있게 했다.
지난 8월부터는 대전 잠실에 위치한 프렌치 웅진코웨이 얼음정수기 렌탈 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 울산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 오피스텔을 방문하는 저자가 현실 적으로 상품을 사용해 느낄 수 있는 기회를 제공했다.
더불어 전년 4월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 2층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 5개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양어떤 제품을 스스로 경험해생각할 수 있다. 특출나게 아홉 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객님의 일상속에 뻔하게 어우러진 아을템을 살펴볼 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 당사자가 체험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 체험형 온라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 경험하고 취향에 맞는 상품을 고를 수 있는 단점이 있습니다.
이똑같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 발생한 것으로 일러졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 이번년도 2분기 연결기준 수입액은 9785억원으로 전년 예비 8.0%, 영업이익은 1762억원으로 지난해 예비 5.7%, 당기순이익은 1322억원으로 지난해 예비 14.4% 상승했다.
코웨이 문제는 "이번년도 2분기 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다"면서 "배경가전 시장에서 최대로 결정적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 예비 79만 계정 많아진 948만 계정을 기록했다"고 이야기했다. 이어 "훗날에도 혁신 상품을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 덧붙였다.